Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang ek1100 untuk akaun, data, kuki, keselamatan akses dan pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKeselamatan aksesMalaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Polisi Di Wilayah Disokong

ek1100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma undang-undang ini menetapkan cara ek1100 menerima pendaftaran akaun, menyemak identiti asas, mengurus data peribadi dan memproses arahan berkaitan pembayaran. Akses kepada laman kami hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; anda bertanggungjawab memastikan tindakan anda mematuhi peraturan tempat anda berada.

1
Kami boleh menolak, menggantung atau menamatkan akses apabila rekod akaun tidak sepadan, dokumen tidak lengkap, aktiviti kelihatan tidak sah, atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan diterima. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada semakan akaun, rekod masa, status penyedia pembayaran dan keperluan
2
keselamatan dalaman kami. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan penggunaan selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang ringkas, status semakan dokumen, atau maksud notis pada halaman anda. Kami akan jawab berdasarkan rekod akaun yang boleh disahkan.

Emel polisi Untuk permintaan pembetulan data, salinan rekod, atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantar emel dengan nama akaun, nombor rujukan dan keterangan jelas supaya rekod dapat dijejak.

Borang dokumen Jika kami meminta dokumen sokongan, muat naik melalui borang selamat dalam akaun. Jangan hantar fail melalui saluran awam kerana maklumat pengenalan dan pembayaran perlu dilindungi.

AMANAH DATA

Cara ek1100 Menjaga Rekod Perundangan

Kami mengendalikan rekod undang-undang dengan tujuan yang jelas: membuka akaun, melindungi akses, memproses pembayaran, menjawab pertikaian dan mematuhi permintaan yang sah.

Pengumpulan data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, menghubungi sokongan atau membuat arahan pembayaran. Data ini digunakan untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan terma.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengesan pilihan bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, log masuk berlapis dan pemantauan corak transaksi untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti luar biasa dikesan, akses boleh ditahan sementara untuk semakan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila alasan penyimpanan tamat, kami akan memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan rekod tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, butiran hubungan atau rekod yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika rekod berkait dengan pembayaran.

Akses pihak ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia yang membantu pembayaran, keselamatan, pengesahan atau sokongan akaun. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan dan rekod audit dikekalkan.

Soalan Lazim Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan undang-undang yang kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan rekod. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, had akses, cara data diproses dan langkah menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan dokumen, pembayaran atau pertikaian akaun, kami mungkin perlu menyemak bukti tambahan sebelum memberi keputusan.

Terma ini meliputi pembukaan akaun, akses laman, pemprosesan data, kuki, keselamatan, transaksi pembayaran dan cara pertikaian dikendalikan. Ia juga menerangkan batas penggunaan di wilayah yang disokong.

Akses hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh kami. Anda perlu memastikan lokasi, peranti dan tindakan anda tidak melanggar peraturan setempat.

Kami boleh menyimpan nama akaun, butiran hubungan, log masuk, rekod peranti, transaksi, komunikasi sokongan dan dokumen yang anda hantar. Data digunakan untuk akaun, keselamatan, pembayaran dan pematuhan terma.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau emel polisi dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak bukti sokongan dan mengemas kini rekod jika syarat dipenuhi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin menapis maklumat keselamatan, data pihak lain atau rekod yang perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang.

Akaun boleh ditahan jika maklumat tidak sepadan, transaksi kelihatan tidak biasa, dokumen tidak lengkap atau terdapat permintaan sah daripada pihak berkuasa. Semakan membantu melindungi rekod dan akses anda.

Mulakan melalui saluran sokongan dalam akaun, kemudian nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan terma, privasi atau rekod pembayaran. Sertakan tarikh, rujukan transaksi dan ringkasan supaya semakan lebih cepat.

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Cara ek1100 Menjaga Rekod Perundangan

Pengumpulan data

Kuki laman

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Akses pihak ketiga

Soalan Lazim Tentang Hak Akaun

01 Apakah terma undang-undang ini meliputi?

02 Bolehkah saya mengakses ek1100 dari mana-mana lokasi?

03 Data peribadi apa yang kami simpan?

04 Bagaimana saya meminta pembetulan rekod?

05 Adakah saya boleh meminta salinan data akaun?

06 Mengapa akaun boleh ditahan untuk semakan?

07 Siapa perlu saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan