Rujukan Laman

Dasar Privasi ek1100 untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila akaun ek1100 digunakan untuk log masuk, semakan identiti, kuki sesi dan rekod pembayaran Malaysia.

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPilihan hubungan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Data Anda Diproses

ek1100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai rujukan jelas tentang data yang berkaitan dengan akaun ek1100 anda. Data yang mungkin kami proses termasuk butiran pendaftaran, alamat e-mel, nombor telefon, log peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah log masuk, semakan keselamatan dan rekod transaksi yang dipadankan dengan saluran

1
pembayaran Malaysia. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka dan menyelenggara akaun, mengesahkan arahan pembayaran, mengesan akses luar biasa, memberi jawapan sokongan, mengekalkan rekod audit dan memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Jika akses atau ciri tertentu tertakluk kepada bidang kuasa, kami menilai pemprosesan
2
data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa perlu berkongsi data sensitif secara terbuka. Apabila menghubungi kami, berikan ID akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan privasi anda.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun sedia ada. Pasukan kami boleh semak rekod dalaman, sahkan pemilikan akaun dan jelaskan langkah pembetulan data yang tersedia.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab perkara yang melibatkan akaun.

Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun yang tidak dikenali, gunakan borang keselamatan dalam akaun. Kami akan menyemak log masuk, peranti berkaitan dan perubahan pembayaran yang mungkin menjejaskan data anda.

CARA KAMI

Amalan Privasi Dalam Akaun

Dasar Privasi ini disokong oleh cara kerja harian kami, bukan sekadar teks undang-undang. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data yang diperlukan, merekod perubahan penting, dan menggunakan semakan keselamatan apabila maklumat akaun atau…

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, pembayaran dan sokongan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk aliran tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam proses biasa.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, pilihan bahasa dan keadaan keselamatan pelayar anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang kelihatan luar biasa. Semakan tambahan boleh diminta sebelum kami membenarkan perubahan data penting pada akaun anda.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status pengesahan. Rekod ini membantu penyelarasan akaun serta pertanyaan bayaran yang anda ajukan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan akaun, menyelesaikan pertikaian, memenuhi keperluan undang-undang dan menjaga rekod keselamatan. Selepas itu, kami memadam atau menyahkenal pasti data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu supaya perubahan data tidak dibuat oleh pihak yang tidak berkaitan.

Jawapan Ringkas Dasar Privasi

Soalan di bawah menerangkan perkara privasi yang paling kerap ditanya apabila anda membuka atau mengurus akaun ek1100. Jawapan ini meliputi data akaun, kuki, pembayaran Malaysia, akses dalaman, perubahan maklumat dan cara menghubungi kami. Jika jawapan umum tidak mencukupi, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh menyemak akaun anda secara khusus.

Kami mungkin mengumpul nama, butiran hubungan, kelayakan log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa dan data pengesahan yang diperlukan. Data ini digunakan untuk membuka akaun, menjaga keselamatan dan mengurus sokongan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran dan menjawab pertanyaan. Kami tidak menggunakan rekod ini untuk menjual data peribadi.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan menyokong semakan keselamatan. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun sekatan kuki tertentu boleh menyebabkan log masuk atau pengesahan akaun terganggu.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk keselamatan, pembayaran, sokongan atau pematuhan. Kami menggunakan peranan akses dan semakan rekod untuk mengurangkan pendedahan yang tidak perlu.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum mengubah e-mel, nombor telefon atau maklumat penting lain.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh itu tidak lagi perlu, data dipadam atau dinyahkenal pasti.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sertakan ID akaun dan ringkasan permintaan, tetapi jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej biasa.

Dasar Privasi ek1100 untuk Malaysia

Hubungi Kami Tentang Privasi

Amalan Privasi Dalam Akaun

Pengumpulan minimum

Kuki dan sesi

Keselamatan akaun

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Ringkas Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul semasa akaun dibuka?

02 Bagaimana data pembayaran Malaysia digunakan?

03 Adakah kuki diperlukan untuk menggunakan akaun?

04 Siapa yang boleh melihat data akaun saya?

05 Bagaimana saya meminta pembetulan data?

06 Berapa lama data akaun disimpan?

07 Bagaimana saya bertanya tentang Dasar Privasi ini?

Halaman Berkaitan