Rujukan Laman

Terma dan Syarat ek1100 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara anda dan ek1100 di wilayah yang disokong.

Terma Akaun PenggunaPolisi Pembayaran & PengeluaranPerlindungan Data PeribadiHad TanggungjawabHak Penamatan Akaun

Skop Perjanjian Pengguna ek1100

ek1100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di ek1100, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun

1
anda. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui kaedah pembayaran tempatan seperti DuitNow atau FPX tertakluk kepada polisi masing-masing di samping terma ek1100.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ek1100 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau keraguan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ek1100 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah skrin untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan lawati bahagian Bantuan untuk membaca polisi terkini serta menghantar permintaan perubahan atau rayuan berkaitan terma.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ek1100 Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan akaun yang ketat untuk memastikan data peribadi dan rekod transaksi anda terlindung pada setiap masa.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ek1100. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun untuk perlindungan tambahan.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Semua rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tersedia di bahagian Hubungi Kami. Beliau mengendalikan semua permintaan akses dan pembetulan data.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun ek1100 di Malaysia.

Semua individu yang membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan ek1100 di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma ini. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan kesemua syarat yang dinyatakan.

Kami akan sentiasa memberikan notis melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Bantuan untuk menghantar permintaan rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja mengikut keperluan undang-undang perlindungan data di Malaysia.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun anda. Bagi kes yang melibatkan transaksi kewangan melalui FPX atau GrabPay, kami berhak menahan pengeluaran sementara siasatan dijalankan mengikut prosedur dalaman kami.

Terma umum ek1100 terpakai kepada semua kaedah. Walau bagaimanapun, penggunaan Touch 'n Go, Boost, FPX dan GrabPay juga tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing, yang mungkin mengandungi had transaksi atau syarat tambahan.

Hubungi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Semua aduan akan direkodkan dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan kami.

Tidak. Setiap akaun ek1100 adalah eksklusif untuk pemilik berdaftar sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh orang lain merupakan pelanggaran langsung terma dan syarat kami.

Terma dan Syarat ek1100 untuk Malaysia

Cara Menghubungi ek1100 Mengenai Terma

Cara ek1100 Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Polisi Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Rekod Transaksi

Siapa yang Bertanggungjawab

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Siapakah yang tertakluk di bawah terma dan syarat ek1100?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa notis?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

05 Adakah terma ini berbeza mengikut kaedah pembayaran yang digunakan?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma?

07 Adakah akaun saya boleh dipindahkan kepada orang lain?

Halaman Berkaitan